文 / 码字不容易

第二百九十章《商场的定位与管理》

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    第三天上午九点左右,司机把马丽送到运通地产公司驻省城办事处,跟王二虎见面后,包括袁尚华在内,他们直接来到会议室。

    不一会儿,负责凤凰城商务中心建设施工的老龚推门进来,王二虎示意他在对面坐下。

    与其说是面试,不如说是见面交流更恰当,王二虎也没把这当成一场面试,他先把马丽和龚仲明做了相互介绍,然后说道:

    “凤凰城商务中心就要装修完毕了,估计春节前后就会投入运营,我们准备聘请龚总为将来的商务中心总经理,今天利用这个机会,大家对凤凰城商务中心在运营管理方面的一些问题进行交流。”

    至此,马丽才知道王二虎当时所说的人选,就是对面这位龚仲明。龚总。

    不过她也理解王二虎的选择,因为龚仲明原本就是东方控股拟定的凤凰城商务中心管理人员,想必他对商业管理有所了解。

    “龚总,作为凤凰城商务中心总经理,在筹备运营期间,你觉得首先要开展的工作是什么?”虽然不是正规面试,马丽认为该提的问题必须提出来,否则,王二虎让她来这里就没有意义了。

    “首要工作当然是对外招商。”老龚也是个见了些世面的人,他对这个诚的意义非常理解,人家运通集团把这么大个摊子交给他,不对他进行一番考察,谁也不可能完全放心。

    “因为我们对将来的商业运营是有定位的,那就是运通集团绝不涉足具体的商业经营,龚总对招商工作有什么具体打算吗?”马丽继续问道。

    “王总找我谈话时,谈到过凤凰城商务中心的经营定位,这种模式在国内也不少见,相当于凤凰城商务中心提供经营场所,不管商家的具体经营业务,但商家在员工聘用,人员管理和日常活动中,要服从商务中心的统一管理。”

    “商家跟商务中心的财务结算,一般以什么方式进行?”王二虎问道。

    “这个要分为两种情况,第一种,商务中心以利润分成的方式从商家收取场地租赁费,第二种,商务中心将经营场地租给商家,按摊位面积直接收取租赁费。”

    “但是,第一种方式需要对商家有一定的约束条件,否则商务中心将面临不小的风险,这样一来,不仅过程繁琐,增加商务中心的管理压力,而且商务中心对商家的经营指手画脚,商家也不一定愿意。

    第二种方式比较简单,具体操作也很方便,除了日常管理,挣了赔了,双方基本互不相干。”马丽微笑着说道。

    “目前比较要紧的工作就是招商,你打算从哪方面入手?需要我们跟你怎么配合?”王二虎问道。

    “首先,招商办公室要配备几名工作人员。另外需要一定的资金支持。

    至于具体措施,不外乎在电视和平面媒体做广告,在人流密集的场所发传单,等等。

    另外,为了使招商工作顺利开展,也有必要对凤凰城商务中心进行大力宣传,扩大它的影响力。”

    给人的总体印象,龚仲明对商业管理的确有所了解的。

    “龚总,凤凰城商务中心商业购物这部分,定位为中高档商品的经营,这一点,在招商过程中一定要向商家讲清楚。

    购物中心不能成为低端商品的经营场所,否则将没有出路,因为电商在中低端商品这一块,具有无可匹敌的优势。”马丽及时地提醒道。

    “龚总,招商过程中,为了做到公正透明,你打算采取哪些措施让商家信服?”虽然会后要制定一整套规章制度,约束商务中心管理人员的行为规范,但在这里,王二虎想听听龚仲明的想法。

    “王总提出的问题,关系到商家对凤凰城商务中心的印象,一个廉洁公正的管理团队,无论招商过程还是以后的日常管理,只会以公司利益为重,坚持原则,对所有商家一视同仁,不给商家投机取巧的机会,而是让他们把精力完全放在自己的经营上。

    相反,如果管理团队不能做到公正透明,廉洁奉公,商家就会千方百计钻空子,想方设法跟管理人员套近乎,管理人员也许能得到一些好处,但公司利益却会遭受损害。”老龚回答的干脆利落。

    “说的没错,会后,你能否就凤凰城商务中心管理团队在今后工作中的行为规范,整理一份意见或建议?”马丽笑呵呵地说道。

    “这个没有问题,等我整理完毕再交给公司。”

    “龚总,恕我直言,以前你在东方控股企业供职,应该说对于商业运营也没有太多的经验,面对即将开始筹备的凤凰城商务中心的运营,你打算从何处着手进行准备?”马丽问的非常仔细。

    “不瞒马总,在此前的东方控股公司,在决定筹建凤凰城商务中心这个项目之前,我们曾外出考察过多家类似机构。

    从外面了解到的情况来看,商务中心筹备期间最主要,也是最难做的工作,就是购物中心的商品布局,这项工作需要相当的专业知识,绝大多数单位都不具备这项技能。”龚仲明笑呵呵地说道。

    “是啊,作为一处大型购物中心,商品布局太重要了,这个问题怎么解决呢?”

    “应该聘请这方面专家,根据商务中心所在城市的规模、居民消费水平、中心所处的外部环境和内部结构,专家会给出切合实际的商品布局设计。当然,这需要一笔专家咨询费。”老龚微微笑着说道。

    “对于不懂的行业,聘请专家是解决问题的唯一办法,专家咨询费不是问题,龚总负责寻找这方面的专家,到时候咱们一起跟专家面谈。”王二虎笑着说道。

    “哎哟,我跟这方面专家也不熟悉,甚至都不知道哪里有这样的专家。”老龚有些为难地说道。

    “这件事不难,我让朋友帮忙寻找,还是老规矩,多咨询几家机构,多听听专家们的建议,最后来个货比三家。”马丽笑着道。

    老龚接话道:“马总,这件事你得抓紧时间落实,专家完成商品布局设计后。。

    负责内部装修的单位还得施工呢,比如说内部隔断,墙面颜色,广告位置,等等。”

    “如果电动车配件那边的工作不是特别着急,马总先帮凤凰城商务中心寻找商品布局专家,这项工作应该马上落实。”王二虎薇薇笑着说道。

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